Votre appareil affiche un message d'erreur E2, E3 ou E4 ? Ce message s'affiche lorsque la température à l'intérieur du thermo-contrôleur est trop élevée. Dans la majorité des cas cela est dû à un problème de circulation de l'eau. Cela peut également être du à une mauvaise circulation de l'air autour du Climsom (par ex. couette tombée pendant la nuit).
Voici plusieurs procédures que vous pouvez suivre :
- Débranchez la prise électrique de votre Climsom pendant au moins 1 heure avant de ressayer, en veillant bien à ce que la circulation de l'air soit correcte autour de votre thermocontrôleur.
- Débranchez et rebranchez fermement votre flexible et votre sur-matelas (il y a un bouton de désengagement du flexible sous votre appareil pour pouvoir déconnecter votre flexible). Un "clic" doit être bien audible quand vous rebranchez votre flexible et votre surmatelas.
- Ouvrez le bouchon de votre réservoir et secouez-le un peu énergiquement quelques secondes, afin de faire échapper d'éventuelles bulles d'air. Remplissez entièrement votre réservoir. Un bruit "anormal" pendant cette procédure indique que la pompe a du mal à gérer l'air voire des résidus. Cela peut se produire en cas d'inutilisation prolongée de l'appareil ou de résidus
- Branchez le surmatelas directement au thermocontrôleur sans utiliser le flexible. Cela permet de déterminer si le souci vient du flexible.
- Effectuer un nettoyage complet de votre appareil. Calcaire, poussière et autres dépôts peuvent gêner le bon fonctionnement de votre appareil. C'est notamment probable en cas d'eau trouble dans le réservoir ? de colorations de l'eau ou des parois du réservoir ?
- Lors de ce nettoyage, lorsque vous videz l'eau de votre thermocontrôleur et de votre sur-matelas puis que vous remplissez à nouveau, l'eau doit se vider partiellement du réservoir pour remplir le surmatelas (comme lors de la première utilisation). Si ce n'est pas le cas, il y a alors potentiellement un problème de pompe. Dans ce cas contactez-nous.
- Si l'eau circule mais que l'appareil se met néanmoins en E3 après quelques temps c'est qu'il y a potentiellement un problème de circulation d'air autour de votre Climsom, y compris potentiellement une panne de ventilateur.
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